¿Está buscando agregar una sección de soporte/documentación a su sitio? ¿Quiere saber cuál es la mejor manera de agregar una base de conocimiento wiki a su sitio de WordPress? En este artículo, le mostraremos cómo crear una base de conocimiento wiki en WordPress.
Hay tres formas diferentes de crear un sitio wiki dentro de WordPress:
- Puede usar un tema wiki de WordPress dedicado para construir su base de conocimientos.
- Puede usar un complemento wiki de WordPress dedicado para construir su base de conocimientos.
- Puede usar algunos fragmentos de código personalizados para crear su base de conocimientos.
Ahora hay pros y contras de cada método. Pero no te preocupes, te explicaremos cada uno de ellos, para que puedas tomar la decisión correcta.
Videotutorial
Si no le gusta el video o necesita más instrucciones, continúe leyendo.
Método de tema de WordPress Wiki y base de conocimientos
Una de las formas más fáciles de crear un wiki es usar un tema de la base de conocimiento de wiki de WordPress. Hay toneladas de ellos disponibles, pero recomendamos KnowHow Theme.
La mejor manera de configurarlo es instalar WordPress en un subdominio o directorio como support.yoursite.com o yoursite.com/knowledgebase/
Una vez hecho esto, solo necesita instalar y activar el tema KnowHow y funcionará de inmediato.
La mayor desventaja de usar cualquier tema de WordPress Wiki & Knowledge Base es que no puede usarlos en su sitio principal. Debe realizar la configuración en un subdominio o directorio porque estos temas realmente no coinciden con su marca y definitivamente no desea que su página de inicio sea una wiki.
Sin embargo, muchos sitios tienen su base de conocimiento en un subdominio, por lo que esto no es tan malo como parece. La decisión realmente se reduce a su preferencia.
Método de complemento de la base de conocimiento y wiki de WordPress
Si desea agregar una base de conocimiento wiki a su sitio de WordPress existente, la forma más fácil de hacerlo es mediante el uso de un complemento de base de conocimiento wiki de WordPress. Hay varios complementos disponibles, pero recomendamos Knowledge Base de PressApps (demostración en vivo disponible).
Todo lo que tiene que hacer es instalar y activar el complemento. Una vez activado, agrega una pestaña de Base de conocimiento en su área de administración de WordPress.
Knowledge Base es su propio tipo de publicación personalizada con categorías y etiquetas que le permite organizar su documentación.
La mejor parte de esto es que puede agregarlo en su sitio principal y coincidirá con el estilo/formato de su marca en su mayor parte. También viene con un sistema de votación público/solo para miembros, widgets personalizados, función de arrastrar y soltar, etc. La desventaja es que cuesta $20.
En nuestro próximo método, le mostraremos cómo puede lograr todo esto de forma gratuita, pero implica código.
Método de fragmento de código de la base de conocimiento y wiki de WordPress
Otra forma de agregar una base de conocimiento wiki a su sitio de WordPress existente o incluso crear un sitio wiki dedicado es usar el método de fragmento de código.
La desventaja es que tienes que copiar y pegar un poco de código, lo que puede asustar a los principiantes. La ventaja es que te da más libertad y es completamente gratis a diferencia de las dos primeras opciones.
Haremos todo lo posible para dar instrucciones paso a paso.
Nota: Antes de comenzar, cree una copia de seguridad completa de su sitio de WordPress.
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el Base de conocimiento CPT enchufar. Este complemento simple crea un tipo de publicación personalizada llamada knowledge_base y una taxonomía llamada section.
Esto le permite agregar fácilmente sus artículos wiki y organizarlos en secciones.
Una vez que tenga algunos artículos y secciones, deberá mostrarlos en su sitio web. Aquí es donde necesitas lidiar con un poco de código.
Comience agregando este fragmento de código en el archivo functions.php de su tema o en un complemento específico del sitio.
function wpb_knowledgebase() {
// Get Knowledge Base Sections
$kb_sections = get_terms('section','orderby=name&hide_empty=0');
// For each knowledge base section
foreach ($kb_sections as $section) :
$return .= '<div class="kb_section">';
// Display Section Name
$return .= '<h4 class="kb-section-name"><a href="'. get_term_link( $section ) .'" title="'. $section->name .'" >'. $section->name .'</a></h4><ul class="kb-articles-list">';
// Fetch posts in the section
$kb_args = array(
'post_type' => 'knowledge_base',
'posts_per_page'=>-1,
'tax_query' => array(
array(
'taxonomy' => 'section',
'terms' => $section,
) ,
),
);
$the_query = new WP_Query( $kb_args );
if ( $the_query->have_posts() ) :
while ( $the_query->have_posts() ) : $the_query->the_post();
$return .= '<li class="kb-article-name">';
$return .= '<a href="'. get_permalink( $the_post->ID ) .'" rel="bookmark" title="'. get_the_title( $the_post->ID ) .'">'. get_the_title( $the_post->ID ) .'</a>';
$return .= '</li>';
endwhile;
wp_reset_postdata();
else :
$return .= '<p>No Articles Found</p>';
endif;
$return .= '</ul></div>';
endforeach;
return $return;
}
// Create shortcode
add_shortcode('knowledgebase', 'wpb_knowledgebase');
Este código enumera todos los artículos de la base de conocimientos en la sección en la que se archivaron.
A continuación, todo lo que necesita hacer es crear una nueva página de WordPress y agregar [knowledgebase] código abreviado dentro de él. Guarde su página y obtenga una vista previa.
Se ve muy simple en este momento, pero podemos agregarle algo de estilo. Puede usar este CSS como punto de partida y luego continuar editando para que coincida con sus propios colores.
Pegue el siguiente código en el archivo style.css de su tema.
.kb_section {
float: left;
width: 280px;
max-width: 280px;
margin: 10px;
background-color: #f5f5f5;
border: 1px solid #eee;
}
h4.kb-section-name {
background-color: #eee;
margin: 0;
padding: 5px;
}
ul.kb-section-list {
list-style-type: none;
list-style: none;
display: inline;
}
li.kb-section-name {
list-style-type: none;
display: inline;
}
ul.kb-article-list {
list-style-type: none;
list-style: none;
}
li.kb-article-name {
list-style-type: none;
}
div.kb_section:nth-of-type(3n+1) {clear:left;}
div.kb_section:nth-of-type(3n+3) {}
Así se veía en nuestro sitio de demostración donde estamos usando el tema Twenty Twelve.
De forma predeterminada, sus secciones se mostrarán en orden alfabético. Sin embargo, si desea cambiar el orden de las secciones, puede hacerlo instalando Orden de taxonomía personalizado NE enchufar. Esto le permitirá arrastrar y soltar sus secciones en el orden correcto.
Eso es todo, esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar una sección de la base de conocimiento Wiki en su sitio de WordPress. También puede consultar nuestro tutorial sobre cómo agregar una sección de preguntas frecuentes en WordPress.
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