¿Quieres convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes? Llevar tráfico a tu tienda WooCommerce es solo la mitad de la batalla, la otra mitad es convertir a esos visitantes en clientes de pago. En este artículo, le mostraremos cómo convertir fácilmente a los visitantes de WooCommerce en clientes como un profesional.
Por qué necesito la optimización de conversión para mi tienda WooCommerce
La mayoría de las tiendas de comercio electrónico se basan en motores de búsqueda o campañas publicitarias pagas para el tráfico. Hay muchas otras formas de atraer más tráfico a su sitio web.
Sin embargo, más del 75% de los visitantes que encuentran su sitio web a través de los motores de búsqueda nunca lo volverán a encontrar. Aquellos que se quedan, solo un pequeño porcentaje de ellos agregará productos al carrito.
Al final, más del 69% de los carritos de la compra se abandonan sin realizar la compra. Los costos de envío, la experiencia de pago complicada y el mal diseño se encuentran entre las principales razones de los carritos abandonados.
Ahora, considerando estas estadísticas, tu sitio web de comercio electrónico seguirá perdiendo clientes potenciales si no trabajas en convertir a esos visitantes en clientes.
¿Cómo convierto visitantes en clientes?
El proceso y la técnica que se utilizan para convertir visitantes en clientes se llama optimización de la tasa de conversión (CRO). Los especialistas en marketing y los expertos en usabilidad utilizan CRO para lograr que los visitantes se conviertan en clientes o clientes potenciales.
Básicamente, elimina los obstáculos que afectan la experiencia de un usuario en su sitio web. También incentiva a los usuarios a tomar una decisión de compra.
Por último, si un usuario debe irse sin realizar una compra, entonces su objetivo es tratar de obtener su información a través de la generación de clientes potenciales. Esto le permite comunicarse con ellos por correo electrónico y ofrecerles mensajes personalizados, descuentos especiales o anuncios de nuevos productos.
En los primeros días del comercio electrónico, habría necesitado habilidades de programación para trabajar en todo esto, pero ya no. Ahora tiene herramientas que hacen que sea extremadamente fácil hacer todas estas cosas sin escribir código ni adquirir nuevas habilidades técnicas.
Dicho esto, echemos un vistazo a cómo convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes.
Lo que necesita para impulsar las conversiones de WooCommerce
Primero, necesitará una tienda WooCommerce. Si aún no tienes una, consulta nuestra guía sobre cómo crear una tienda en línea.
Este tutorial trata sobre WooCommerce, por lo que lo usaremos en nuestras capturas de pantalla. Sin embargo, todas estas técnicas también funcionarían en cualquier otra plataforma de comercio electrónico, incluida Shopify.
estaremos usando el OptinMonster herramienta. Es el mejor software de optimización de conversión del mercado y lo ayuda a convertir fácilmente a los visitantes de WooCommerce en clientes.
OptinMonster es un servicio pago y necesitará al menos su plan Pro para acceder a todas las funciones mencionadas más adelante en este artículo.
¿Listo? vamos a empezar.
Divulgación: Creemos en la transparencia total. El fundador de WPBeginner, Syed Balkhi, también es cofundador de OptinMonster. Solo recomendamos herramientas que usamos personalmente y creemos que agregarán valor a nuestros lectores.
Instalación y configuración de OptinMonster
Después de haber comprado OptinMonsterdeberá instalar el OptinMonster enchufar. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress.
Este complemento es solo un conector entre su tienda WooCommerce y OptinMonster.
Tras la activación, debe hacer clic en el elemento del menú OptinMonster en la barra lateral de administración de WordPress. Se le pedirá que introduzca su clave de licencia. Puede encontrar esta información en su cuenta en el sitio web de OptinMonster.
Ahora ha conectado con éxito su tienda WooCommerce a OptinMonster, y ahora puede comenzar a optimizar sus tasas de conversión.
Creación de su primera campaña de optimización de conversión de WooCommerce
Vamos a crear su primera campaña de optimización de conversión de WooCommerce usando OptinMonster. Nuestra primera campaña será reducir la tasa de abandono del carrito de compras mientras aumenta las conversiones al mismo tiempo.
Visite la página OptinMonster en el área de administración de WordPress y luego haga clic en el botón ‘Crear nueva campaña’.
Esto lo llevará al sitio web de OptinMonster, donde se le pedirá que seleccione un tipo de campaña y una plantilla de campaña. Para este tutorial, debe seleccionar lightbox como su tipo de campaña. Usaremos la plantilla ‘Cupón’ en este tutorial, pero puede usar cualquier plantilla que desee.
Tan pronto como seleccione una plantilla, se le pedirá que proporcione un nombre para su campaña e ingrese la dirección del sitio web donde la usará.
Después de ingresar esta información, haga clic en el botón ‘Comenzar a construir’ para continuar.
Esto iniciará la interfaz del constructor OptinMonster con una vista previa en vivo de su ventana emergente. Simplemente puede apuntar y hacer clic en cualquier elemento para editarlo.
Como puede ver, estamos utilizando una ventana emergente que recopila la dirección de correo electrónico del usuario. Puede conectar OptinMonster a su proveedor de servicios de correo electrónico favorito haciendo clic en la pestaña de integraciones.
Desde aquí puede agregar una nueva integración para conectarse con su servicio de correo electrónico siguiendo las indicaciones en pantalla.
A continuación, debe elegir qué usuarios verán la ventana emergente y cuándo.
Haga clic en la pestaña ‘Reglas de visualización’ del menú de la izquierda y OptinMonster le mostrará una lista de conjuntos de reglas de visualización predeterminados que puede utilizar.
Primero, haga clic en el conjunto de reglas ‘Exit Intent’ para expandirlo y luego asegúrese de que esté activo. Intención de salida básicamente detecta el comportamiento del usuario y le envía un mensaje en el momento preciso en que está a punto de irse.
Cuando un visitante agrega un producto al carrito, WooCommerce establece automáticamente una cookie ‘woocommerce_items_in_cart’ en su navegador con la cantidad de artículos en su carrito.
Solo queremos mostrar nuestra ventana emergente a los usuarios que tienen productos en su carrito. Para hacer eso, desplácese un poco hacia abajo y luego haga clic en ‘Seleccionar visitantes con una cookie específica’ conjunto de reglas para expandirlo.
Este conjunto de reglas le permite activar una campaña cuando se encuentra una cookie específica. Desde aquí, debe cambiar el interruptor de estado a ‘Activo’.
Primero, la opción en este conjunto de reglas es mostrar cuando el nombre de una cookie coincide. Después de eso, haga clic en el botón ‘Agregar una condición’ y seleccione ‘El valor de la cookie’ no coincide exactamente con 0.
Por último, haga clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar sus cambios y luego haga clic en el botón Publicar al lado.
Su campaña ya está lista para publicarse en su tienda WooCommerce. Solo necesita hacer clic en la pestaña ‘OptinMonster’ en su área de administración de WordPress y luego hacer clic en la pestaña ‘Campañas’.
Allí verá la campaña que acaba de crear. Si no ve su campaña, haga clic en el botón ‘Actualizar campañas’.
A continuación, debe hacer clic en el enlace ‘Go Live’ debajo de su campaña.
Esa es toda la ventana emergente de su caja de luz que está activa ahora. Para probarlo, deberá abrir una nueva ventana del navegador en el modo de incógnito y visitar su tienda. Simplemente agregue algunos productos a su carrito y luego intente irse.
¡Felicidades! acaba de configurar su primera campaña de optimización de conversión dirigida a usuarios que están a punto de abandonar su carrito y se van sin comprar.
Otras ideas de campaña para impulsar las conversiones de WooCommerce
OptinMonster es una herramienta poderosa con toneladas de diferentes estilos de campaña que puede usar con una amplia gama de reglas de visualización. Esto le permite dirigirse a los clientes con mensajes altamente efectivos en el momento perfecto.
Aquí hay algunas ideas de campañas más que pueden ayudarlo a impulsar las conversiones de WooCommerce.
Uso de varios tipos de campañas
OptinMonster viene con varios estilos de campaña que incluyen ventanas emergentes de caja de luz, cuadro de desplazamiento deslizable, barra flotante, temporizador de cuenta regresiva, formularios de barra lateral, formularios en línea y más.
Puede maximizar sus tasas de conversión de WooCommerce utilizando múltiples tipos de campaña. Por ejemplo, puede dirigirse a los usuarios que abandonan su sitio web con una ventana emergente Exit-Intent ® mientras muestra otras campañas en su tienda.
Orientación a nivel de página
OptinMonster le permite mostrar sus campañas en cualquier página de su sitio web. Esta página puede ser un producto, una categoría de producto, una publicación de blog, una página de inicio o una página de destino.
Simplemente vaya a la página OptinMonster en su área de administración de WordPress y haga clic en el enlace ‘Editar configuración de salida’ debajo de su campaña.
Esto le mostrará una variedad de opciones de orientación a nivel de página que puede utilizar. También incluye opciones de orientación específicas de WooCommerce.
Además de estas opciones, también tiene conjuntos de reglas de visualización en la aplicación OptinMonster que brindan aún más opciones de orientación a nivel de página.
Peronalización y segmentación por comportamiento
La personalización lo ayuda a mejorar la experiencia del usuario haciéndola más personal para cada usuario. La orientación por comportamiento le permite orientar sus campañas en función del comportamiento del cliente.
Por ejemplo, puede saludar a los clientes registrados con su nombre, mostrarles productos según su historial de navegación, ofrecerles descuentos o cupones.
Edite su campaña en la aplicación OptinMonster y haga clic en la pestaña ‘Reglas de visualización’. Desplácese hacia abajo hasta la sección ‘Quién debería ver la campaña’ y encontrará un tesoro de opciones de orientación.
Haga clic en cualquiera de estas opciones para expandirlas. Desde aquí puede activar el conjunto de reglas y configurarlo.
Uso de FOMO para aumentar las conversiones de WooCommerce
FOMO o «miedo a perderse algo» es un término psicológico que se usa para describir la ansiedad por perderse algo emocionante y de moda.
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, puede aprovechar este comportamiento humano con su estrategia de marketing y mejorar sus conversiones.
OptinMonster viene con plantillas de temporizador de cuenta regresiva, barras flotantes y temas de cupones que puede usar para desarrollar FOMO en sus campañas de marketing.
Combínelo con la orientación por comportamiento y la personalización para que sus campañas sean aún más efectivas.
Para obtener más información sobre este tema, consulte nuestro artículo sobre cómo usar FOMO en su sitio de WordPress para aumentar las conversiones o vea estos Ejemplos inteligentes de marketing FOMO de toda la web.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender cómo convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes. También puede consultar nuestra guía sobre cómo habilitar el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics.
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