¿Desea realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios mientras están en su sitio? Puede realizar un seguimiento de las páginas vistas, la fuente de referencia, el tiempo dedicado a la página y mucho más simplemente instalando Google Analytics, pero para obtener información más detallada, deberá utilizar el seguimiento de eventos. En este artículo, le mostraremos cómo agregar el seguimiento de eventos de Google Analytics en WordPress.
¿Qué es el seguimiento de eventos en Google Analytics?
El seguimiento de eventos le permite medir las interacciones de los usuarios en su sitio web. Estas interacciones pueden ser cosas como hacer clic en un botón, reproducir un video, descargar archivos, enviar formularios, etc.
Supongamos que agregó un video a la página de su producto y ahora quiere saber qué tan efectivo es para sus conversiones. El seguimiento de eventos le permite rastrear cuántos usuarios reprodujeron el video, para que pueda juzgar por sí mismo.
Otro ejemplo son los envíos de formularios basados en ajax. Si está utilizando Gravity Forms o cualquier otro complemento de formulario de contacto, el envío del formulario no da como resultado una nueva página vista.
Al usar el seguimiento de eventos, puede ver cómo los usuarios interactuaron con un formulario.
Lo mismo ocurre con las descargas de archivos incluidos en una página. Puede realizar un seguimiento de cuántos usuarios descargaron un archivo mediante el seguimiento de eventos e incluso en qué botón de la página se hizo más clic.
El seguimiento de eventos es diferente del seguimiento de enlaces en Google Analytics. Puede rastrear enlaces en WordPress usando Google Analytics simplemente agregando la fuente UTM a un enlace.
Estas acciones medibles le permiten ver cómo se comportan los usuarios en su sitio. Luego puede cambiar su estrategia para agregar contenido que genere más participación e interacción del usuario. En última instancia, esto significa más ventas y conversiones en su sitio web.
Empezando
Antes de comenzar, deberá configurar e instalar Google Analytics en su sitio de WordPress. Si no está familiarizado con el uso de Google Analytics, puede probar nuestra guía para principiantes sobre cómo usar Google Analytics.
Si ya está utilizando Google Analytics, puede pasar directamente al seguimiento de eventos.
Actualizar al código de Universal Analytics
Actualmente hay dos tipos de Google Analytics implementados en los sitios web. Google está eliminando lentamente el código anterior al pedirles a los webmasters que usen el ‘Código de análisis universal’ más nuevo.
Si su código de Google Analytics se ve así:
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');
</script>
Entonces ya está utilizando el código de Universal Analytics más nuevo. No se requiere ninguna acción y puede pasar al siguiente paso.
Si su código no se ve así, probablemente esté usando el código anterior de Google Analytics. Tendrá que actualizar, Google tiene una detallada guía de actualización para eso. Básicamente, si no está utilizando funciones de seguimiento avanzadas en Google Analytics, puede cambiar el código anterior por el nuevo desde la configuración de propiedades de su cuenta.
Creando tu evento en Google Analytics
Primero necesitas crear tu evento en tu cuenta de Google Analytics. Simplemente inicie sesión en su panel de control de Analytics y haga clic en el enlace Administrador en la parte superior. Si tiene varios sitios web en su cuenta de análisis, asegúrese de estar viendo el panel del sitio donde desea agregar el evento.
Hay tres columnas debajo de la página de administración. Haga clic en el enlace ‘Objetivos’ debajo de la columna ‘Ver’.
A continuación, haga clic en el botón de nuevo objetivo para crear un objetivo. Desde las opciones de configuración de objetivos, debe seleccionar la opción personalizada y luego hacer clic en el botón siguiente para continuar.
Esto lo llevará al paso Descripción del objetivo. Debe proporcionar un título para su objetivo personalizado, esto es algo que lo ayudará a identificar el objetivo dentro de Google Analytics.
Debajo del tipo de objetivo, debe seleccionar Evento. Después de eso, haga clic en el botón de paso siguiente para continuar.
El último paso es proporcionar los detalles del objetivo. Deberá ingresar las condiciones del evento aquí.
Analytics contará una conversión cuando todas estas condiciones coincidan.
En este ejemplo, hemos proporcionado una categoría y una acción para el evento. Ingresamos una etiqueta para el evento y proporcionamos un valor. Según el tipo de evento que intente crear, puede nombrar su propia categoría, acciones y etiquetas.
Si cree que su evento debe transmitir un valor que se puede calcular, puede ingresar ese valor aquí. Sin embargo, para el seguimiento de eventos más común, usar el valor 0 también funciona bien.
Finalmente haga clic en el botón crear objetivo para guardar y activar el objetivo. Ha habilitado correctamente el seguimiento de un evento en Google Analytics. El siguiente paso es realizar un seguimiento de este evento en su sitio web y enviar datos a Google Analytics.
Adición de seguimiento de eventos de Google Analytics onClick
La forma más fácil y quizás la más rápida de agregar el seguimiento de eventos de Google Analytics es mediante el método onclick. Este método simplemente envía condiciones de eventos a Google Analytics cuando el usuario hace clic en un elemento.
En este ejemplo, estamos rastreando a los usuarios que hacen clic en el enlace de descarga del libro electrónico.
Agregaremos el parámetro onClick al enlace de descarga usando este formato.
onClick="ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', 'value');"
Deberá reemplazar categoría, acción, etiqueta y valor con las condiciones de su evento. Finalmente, su enlace de descarga se vería así.
<a onClick="ga('send', 'event', 'Downloads', 'Click', 'Ebook downloaded', '0');" href="http://example.com/wp-content/uploads/2015/06/free-ebook.pdf">Download Free Ebook</a>
Eso es todo, cuando los usuarios hagan clic en este enlace, se enviará un evento a Google Analytics que aparecerá en los informes de su sitio.
Adición de seguimiento de eventos mediante Google Tag Manager
Google Tag Manager es una herramienta en línea que le permite agregar diferentes códigos de seguimiento como etiquetas en un panel.
También puede usarlo para crear etiquetas para rastrear eventos en su cuenta de Google Analytics. El principal beneficio de usar Google Tag Manager es que no tendrá que insertar código manualmente en su sitio web y puede administrar todas sus etiquetas desde una ubicación.
Si ya ha agregado manualmente el código de seguimiento de Google Analytics a su sitio, deberá eliminarlo. Use nuestro tutorial sobre cómo instalar y configurar Google Tag Manager en WordPress para agregar código de Analytics a su sitio web.
Una vez que haya agregado con éxito la etiqueta de Google Analytics en el administrador de etiquetas, el siguiente paso es crear un nuevo disparador. Por el bien de este tutorial, realizaremos un seguimiento del envío de un formulario de contacto como un evento.
Haga clic en Activadores en el administrador de etiquetas y luego haga clic en el botón Nuevo.
Esto lo llevará al asistente de creación de disparadores. Aquí es donde elegiría el formulario de selección de eventos.
En la sección de configuración del disparador, debe desmarcar esperar etiquetas y verificar las opciones de validación. A continuación, haga clic en el botón continuar para ir al siguiente paso.
En el siguiente paso, debe elegir cuándo disparar el gatillo. Si su página tiene solo un formulario, entonces puede elegir todos los formularios. Si su página tiene más de un formulario, haga clic en el botón de algunos formularios.
Si su página tiene más de un formulario y desea realizar un seguimiento de un formulario específico, debe indicarle a Google Tag Manager qué formulario desea realizar el seguimiento. Cuando hace clic en algunos botones de formulario, verá filtros.
Un filtro es simplemente un conjunto de instrucciones como si A coincide con B, luego dispara el gatillo. Debe seleccionar una nueva variable.
Al seleccionar una nueva variable, aparecerá una ventana emergente donde puede crear su propia variable. Seleccione el elemento DOM como su tipo de variable. A continuación, en configurar variable, elija ID como su método de selección.
Ahora necesitará encontrar la ID de su formulario. Visite la página del formulario en su sitio de WordPress, pase el mouse sobre el primer campo del formulario y seleccione inspeccionar elemento.
La pantalla de su navegador se dividirá en dos. Verá el HTML de su página en la pantalla inferior. El atributo id será parte de su etiqueta