Una de las mejores partes de los grupos de Facebook es que permite a los usuarios denunciar comentarios inapropiados.
Esto permite a los administradores y moderadores eliminar fácilmente los comentarios ofensivos, groseros e hirientes del grupo. ¿No sería bueno que WordPress tuviera una solución que permitiera a los usuarios reportar comentarios inapropiados?
En este artículo, le mostraremos cómo moderar los comentarios mediante crowdsourcing al permitir que los usuarios informen comentarios inapropiados en WordPress.
¿Por qué permitir que los usuarios denuncien comentarios inapropiados en WordPress?
A pesar de tener herramientas para combatir el spam de comentarios en WordPress, los trolls a menudo encuentran formas de obtener sus comentarios negativos en tus publicaciones.
Las palabras ofensivas, groseras e hirientes que aparecen en su sitio web pueden dañar la imagen de su marca e impactar negativamente en su negocio.
Si su sitio web recibe muchos comentarios, entonces tendrá que leer cada comentario para asegurarse de que los comentarios negativos no se escapen.
Esto es extremadamente difícil si no tienes los recursos.
Al permitir que los usuarios denuncien comentarios inapropiados, puede realizar esta tarea entre sus lectores de manera similar a como lo hacen muchos grupos de Facebook.
Permita que sus usuarios atrapen e informen comentarios inapropiados para que los revise y elimine. Si permite que los usuarios informen o marquen comentarios, podrá responder rápidamente a los malos comentarios eliminándolos.
Esto le permite captar fácilmente los comentarios negativos y les da a sus usuarios un sentido de comunidad junto con una nueva forma de participación en su sitio.
Echemos un vistazo a cómo puede permitir fácilmente que los usuarios informen comentarios en WordPress.
Videotutorial
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Permitir a los usuarios informar comentarios inapropiados en WordPress
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el Comentarios del informe de Zenón enchufar. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress.
Tras la activación, debe ir a la Ajustes » Discusión en su área de administración de WordPress y vaya a la opción ‘Permitir marcar comentarios’.
A continuación, marque la casilla junto a la opción ‘Permitir que sus visitantes marquen un comentario como inapropiado’.
Una vez hecho esto, debe hacer clic en el botón Guardar para guardar su configuración.
Después de guardar la configuración, verá opciones adicionales debajo de la opción ‘Permitir marcar comentarios’.
Primero, verá la opción ‘Umbral de marcado’. Básicamente, esto le permite configurar una serie de informes antes de que se marque un comentario para su revisión manual. Recomendamos tener este número establecido en 1, pero puede tenerlo tan alto como desee.
En segundo lugar, hay una opción de ‘Notificaciones de administrador’ que le permite elegir si desea recibir un correo electrónico cuando se envíe un comentario para moderación manual.
La tercera opción también le permite habilitar o deshabilitar las ‘Notificaciones de administrador’. Puede marcar la casilla junto a él si desea que WordPress envíe un correo electrónico a los administradores cada vez que un comentario se informe como inapropiado.
Dependiendo de la cantidad de comentarios que reciba su sitio, estas notificaciones pueden volverse abrumadoras. Una solución más fácil es deshabilitar las notificaciones por correo electrónico y simplemente revisar sus comentarios todos los días.
Una vez que haya terminado de configurar los ajustes, asegúrese de hacer clic en el botón Guardar.
Para obtener una vista previa de cómo se ve la opción de informar un comentario en su blog, simplemente abra una publicación de blog en su sitio web.
Debajo de cada comentario en su sitio comenzará a aparecer un enlace a ‘Informar comentario’. Los usuarios pueden hacer clic en este enlace para informar un comentario negativo.
Cuando un usuario informa un comentario, el complemento mostrará una respuesta rápida de AJAX.
Cuando el recuento de informes de un comentario alcanza el umbral de marcado, se devuelve a la cola de moderación para que lo revise un administrador o editor del sitio. Tiene la opción de eliminarlo o volver a aprobarlo.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender cómo permitir que los usuarios informen comentarios inapropiados en WordPress. También puede consultar nuestra guía sobre cómo permitir que los usuarios editen sus comentarios en WordPress y cómo agregar reCAPTCHA al formulario de comentarios de WordPress.
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