¿Quiere enviar a sus clientes un código de cupón cada vez que dejen una reseña de un producto en su tienda WooCommerce?
Recompensar a los clientes que dejan comentarios en su tienda en línea genera lealtad y conduce a más ventas.
En este artículo, le mostraremos cómo enviar un cupón después de una revisión del producto WooCommerce.
¿Por qué enviar un cupón después de que un cliente deja una reseña?
Por lo general, cuando compra en línea, querrá leer las reseñas de otros clientes antes de realizar una compra. Las reseñas positivas ayudan a generar confianza en su empresa y sus productos, y los clientes tienden a gastar más cuando una empresa tiene buenas reseñas.
Sin embargo, muchos clientes no dejan comentarios incluso cuando están satisfechos con su negocio.
Una forma inteligente de alentar a sus clientes a dejar comentarios es enviar un código de cupón como un simple agradecimiento.
Los cupones son una excelente manera de promocionar su tienda en línea y generar más ventas. WooCommerce incluye una funcionalidad de cupón simple lista para usar, y puede obtener más funciones eligiendo el complemento de código de cupón de WordPress correcto.
Enviar manualmente un mensaje a cada cliente que deje una reseña podría convertirse en mucho trabajo, por lo que le mostraremos cómo automatizar el proceso.
Dicho esto, echemos un vistazo a cómo enviar fácilmente un código de cupón cuando un cliente deja una reseña del producto en su tienda WooCommerce.
Envío de un cupón después de una revisión del producto de WooCommerce
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el complemento Uncanny Automator. Uncanny Automator es el mejor complemento de automatización de WordPress.
La versión Pro tiene una estrecha integración con WooCommerce que le permite crear todo tipo de flujos de trabajo automatizados para su tienda en línea.
Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress.
Tras la activación, también se le pedirá que instale el versión gratuita de Uncanny Automator. Esta versión ligera del complemento tiene funciones limitadas, pero se usa como base para la versión Pro.
A continuación, debe navegar a la Automator » Activación de licencia para ingresar su clave de licencia. Puede encontrar esta información en su cuenta en el sitio web de Uncanny Automator.
Ahora estamos listos para crear un flujo de trabajo automatizado para enviar códigos de cupón. Uncanny Automator llama a estas Recetas. Simplemente navegue a la Automatizador » Añadir nuevo página para crear su primera receta.
Se le pedirá que seleccione si desea crear una receta iniciada o una receta para todos. Debe seleccionar ‘Usuarios registrados’ y luego hacer clic en el botón Confirmar.
A continuación, deberá ingresar un título para la receta.
Sus clientes no verán esto, es para su propia referencia. Llamaremos a la receta ‘Enviar un cupón después de una revisión del producto de WooCommerce’.
Configuración del activador de Uncanny Automator
A continuación, debe elegir la condición que activará la acción. Debe comenzar haciendo clic en el ícono de WooCommerce debajo de ‘Seleccionar una integración’.
Ahora verá una lista de disparadores de WordPress. Debe buscar ‘revisión’ y elegir el disparador llamado ‘Un usuario revisa un producto’.
Si prefiere aprobar la revisión del usuario antes de que se envíe el código de cupón, seleccione el activador llamado «Se aprobó la revisión de un usuario sobre un producto».
A continuación, debe seleccionar si el flujo de trabajo de Uncanny Automator se activará cuando el usuario revise cualquier producto o solo ciertos productos. Para este tutorial, nos quedaremos con la configuración predeterminada, ‘Cualquier producto’.
Una vez que haga clic en el botón Guardar, habrá configurado con éxito el disparador para esta receta.
Configuración de la acción Uncanny Automator
Ahora es el momento de configurar la acción. Esto será un poco más de trabajo porque hay muchas formas de configurar un cupón. Debe comenzar haciendo clic en el botón ‘Agregar acción’.
Cuando el usuario deja una reseña del producto, la acción será enviar un código de cupón de WooCommerce. Por lo tanto, deberá seleccionar WooCommerce de la lista de integraciones.
Solo está disponible una acción de WooCommerce, ‘Generar y enviar por correo electrónico un código de cupón al usuario’. Eso es justo lo que queremos hacer, por lo que debe seleccionar esa opción ahora.
Ahora deberá decidir qué cupón desea enviar al cliente. Si ya creó un cupón, ingrese su código en el campo ‘Código de cupón’.
De lo contrario, puede dejar el código generado automáticamente en el cuadro para crear un nuevo cupón. Eso es lo que haremos en este tutorial.
A continuación, debe escribir una descripción para el cupón. Lo llamaremos «Gracias por dejar una reseña».
El siguiente campo le permite elegir el tipo de descuento que desea ofrecer. Las opciones son porcentaje de descuento, descuento de carrito fijo, descuento de producto fijo y valor personalizado.
Para este tutorial, seleccionaremos ‘Porcentaje de descuento’. A continuación, deberá escribir el porcentaje de descuento que desea ofrecer. Escribiremos 30 para darle al cliente un 30% de descuento en su compra.
También puede optar por ofrecer envío gratuito. Dejaremos la casilla sin marcar.
El siguiente campo le permite establecer una fecha de vencimiento para el cupón. Si no desea que el cupón caduque, simplemente deje el campo en blanco.
De lo contrario, puede escribir la cantidad de días después de los cuales caducará el cupón o escribir la fecha de vencimiento directamente. Si escribe la fecha, debe asegurarse de utilizar el formato AAAA-MM-DD.
Escribiremos el número 14. Eso significa que el cupón caducará dos semanas después de que se lo enviemos al revisor.
También puede establecer un monto de gasto mínimo y máximo para el cupón. Dejaremos esos campos en blanco para que el cupón se aplique a cualquier compra.
Hay una serie de otras restricciones que podemos aplicar al cupón. El primero de ellos es ‘Solo para uso individual’. Marcaremos esa casilla para que el cupón no se pueda combinar con otros cupones en la misma compra.
También puedes asegurarte de que el cupón no se pueda utilizar con artículos que ya están en oferta en tu tienda online. Marcaremos esa casilla.
Hay muchas otras configuraciones que puede aplicar a su cupón, como la posibilidad de que se aplique solo a ciertos productos. Dejaremos esa configuración sin cambios y nos desplazaremos hacia abajo hasta el código ‘Límite de uso por cupón’.
Solo queremos darle al revisor del producto un único descuento, por lo que en el campo ‘Límite de uso por cupón’, escribiremos el número 1.
También puede limitar la cantidad de artículos que el usuario puede comprar en esa transacción. Para este tutorial, dejaremos el campo en blanco para que puedan comprar tantos artículos como quieran.
Pasaremos por algunas configuraciones más hasta que lleguemos a la sección de correo electrónico en la parte inferior de la página.
Deberá ingresar una línea de asunto de correo electrónico en el campo ‘Asunto’. Asegúrese de que sea claro y descriptivo, para que sea más probable que sus clientes abran el correo electrónico.
También puede personalizar el cuerpo del correo electrónico. Es posible que desee agradecer al cliente por dejar una reseña del producto e informarle un poco sobre el código de cupón que le está enviando.
Asegúrese de hacer clic en el botón Guardar para guardar la configuración de su acción.
Activando la Receta Uncanny Automator
Ahora su receta está completa pero inactiva. Deberá cambiar el botón de alternancia de recetas a la derecha de la página de Borrador a En vivo.
¡Eso es todo! Ahora que su receta está disponible, la próxima vez que alguien deje una reseña del producto, recibirá un código de cupón en su bandeja de entrada como agradecimiento.
Para probar esto, dejamos una revisión del producto en nuestra tienda de prueba de WooCommerce y poco después recibimos este correo electrónico.
Esperamos que este tutorial lo haya ayudado a aprender cómo enviar un cupón después de una revisión del producto WooCommerce.
Es posible que también desee aprender cómo crear un boletín de correo electrónico de la manera correcta, o consulte nuestra lista de los mejores complementos de WooCommerce para su tienda.
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