¿Es usted un profesional independiente, consultor o alguien que administra un sitio de WordPress de varios autores? Si es así, entonces ya sabes lo que se siente al explicar las mismas cosas repetidamente a tus clientes y usuarios. Una de las formas de resolver este problema es proporcionando documentación y recursos de gran ayuda. En este artículo, le mostraremos cómo agregar una sección de ayuda en el área de administración de WordPress con artículos y recursos útiles.
¿Quién necesita esta sección de ayuda?
Personas que crean sitios web, temas, complementos y administradores de sitios de WordPress de varios autores. Si sus usuarios hacen preguntas similares, entonces necesita agregar documentación a su sitio o en su producto. Esto le permitirá ahorrar tiempo y mantener la cordura.
Por ejemplo, en un sitio de WordPress de varios autores, puede agregar la sección de ayuda para que los autores sepan cómo deben formatear y diseñar sus publicaciones, cómo optimizar las imágenes y qué cosas deben evitar.
Estas secciones de ayuda facilitan que los nuevos miembros del equipo se unan y se ajusten al flujo de trabajo.
Si es un desarrollador de WordPress, puede usar la sección de ayuda para informar a los clientes sobre las características de su nuevo sitio, cómo pueden personalizar o hacer cambios, y dónde deben buscar más ayuda.
Muchos desarrolladores de WordPress y propietarios de sitios crean una sección de ayuda y enlaces a nuestras guías para principiantes, tutoriales de WordPress y Vídeos de WordPress.
Videotutorial
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Agregar una sección de ayuda en un sitio de WordPress
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el Ayuda de WP enchufar. Tras la activación, el complemento agrega un nuevo Ayuda de publicación elemento de menú en su administrador de WordPress justo debajo del Tablero. Al hacer clic en él, accederá a la página principal del complemento.
Si desea configurar los ajustes del complemento, simplemente haga clic en el Ajustes y las opciones de configuración del complemento aparecerán en la página.
Puede cambiar el título de la página de publicación y el encabezado de los temas de ayuda a cualquier cosa que desee. Bajo la Ubicación del menú opción, puede elegir dónde desea que aparezca el elemento del menú. La ubicación predeterminada está debajo del elemento del menú Panel de control. Puede cambiar eso para agregarlo como un submenú en el Tablero, arriba del tablero, o en la parte inferior, debajo de todos los elementos del menú.
El objetivo de la Ayuda de WP es ayudarlo a evitar responder las mismas preguntas repetidamente. Viene con una función de sincronización incorporada que le permite extraer documentos de otra instalación como fuente. Si desea hacer eso, necesita una URL secreta del sitio de origen donde tiene instalado WP Help. Simplemente copie la URL de la fuente de sincronización y péguela en Sync Pull para obtener todos los documentos de la fuente.
Una vez que haya pasado por todas las opciones de configuración, debe hacer clic en el Guardar cambios botón para almacenar su configuración.
Agregar nuevos documentos de ayuda en la ayuda de WP
WP Help utiliza un tipo de publicación personalizada para las páginas de documentación. Este tipo de publicación personalizada es jerárquica (como páginas), lo que significa que puede crear una nueva página de documentación tal como crearía una página en WordPress. En la página de Ayuda de publicación, puede agregar nuevas páginas de documentación simplemente haciendo clic en el Agregar nuevo botón.
En la pantalla Agregar nuevo documento de ayuda, verá el conocido editor de publicaciones de WordPress. Puede agregar imágenes, videos, enlaces, otros tipos de medios y usar HTML dentro de sus documentos de ayuda. También puede crear un documento principal o secundario para crear una documentación bien estructurada.
Tenga en cuenta que los documentos de ayuda de WP solo están visibles en el área de administración y solo para los usuarios que pueden crear publicaciones. También vale la pena notar que cualquier usuario que pueda editar páginas publicadas también puede editar documentos de ayuda. Esto significa que en un sitio de WordPress con funciones de usuario predeterminadas, los editores y administradores pueden editar y realizar cambios en los documentos de ayuda. Mientras que los colaboradores y los autores solo pueden leerlos, y los suscriptores no pueden leer los documentos de ayuda.
Si desea agregar una sección de ayuda en el front-end de su sitio web para que esté disponible para todos los usuarios, puede agregar una sección de preguntas frecuentes en su sitio.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar una sección de ayuda/recursos en el administrador de WordPress para sus usuarios y clientes. Pruébelo y háganos saber cómo lo está utilizando en su sitio dejando un comentario a continuación.