Al lanzar un nuevo producto o sitio web, es posible que deba agregar una sección de preguntas frecuentes en WordPress. Puede agregar una nueva página con todas las preguntas frecuentes (FAQ), pero en la mayoría de los casos, las preguntas frecuentes crecen a medida que su producto evoluciona y su base de clientes crece. Aquí es cuando necesitará una forma adecuada de administrar las preguntas frecuentes en su sitio de WordPress. En este artículo, le mostraremos cómo agregar una sección de preguntas frecuentes: preguntas frecuentes en WordPress.
Método básico
El método básico sería crear una página o una publicación en WordPress y enumerar todas las preguntas frecuentes allí. Si solo tiene un puñado de artículos, este es el método para usted. Deja de leer este artículo ahora.
Para aquellos de ustedes que quieran crear una sección elaborada de preguntas frecuentes en WordPress, sigan leyendo.
Videotutorial
Si no le gusta el video o necesita más instrucciones, continúe leyendo.
Agregar un administrador de preguntas frecuentes en WordPress
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el Preguntas frecuentes rápidas y fáciles enchufar. Tras la instalación, el complemento agregará una nueva sección de preguntas frecuentes en su menú de administración de WordPress.
Tendrás que visitar Preguntas frecuentes » Agregar nuevo para agregar su primera pregunta frecuente. El editor de preguntas frecuentes se parece mucho al editor de publicaciones.
Agregue la pregunta en el campo de título y responda en el área de edición de publicaciones. En la columna de la derecha, verá el cuadro Grupos de preguntas frecuentes. Estos grupos son como categorías en las publicaciones de WordPress. Puede usar grupos para clasificar las preguntas en temas o secciones.
Una vez que haya terminado, haga clic en el botón publicar y repita el proceso para todas las demás preguntas frecuentes que desee agregar.
Después de tener algunas preguntas frecuentes, es hora de mostrarlas en su sitio web.
Mostrar preguntas frecuentes en su sitio de WordPress
Puede mostrar fácilmente las preguntas frecuentes utilizando el código abreviado en una nueva página titulada preguntas frecuentes, o puede agregarlo a cualquier publicación o página de WordPress. El complemento de preguntas frecuentes rápidas y fáciles viene con múltiples opciones de visualización.
Mostrar preguntas frecuentes en un estilo de lista
Esta opción muestra las preguntas frecuentes en una lista simple donde las preguntas se enumeran en la parte superior y los usuarios pueden desplazarse hacia arriba y hacia abajo en la página haciendo clic en una pregunta para ver su respuesta a continuación.
Código corto: [faqs]
2. Mostrar preguntas frecuentes en Toggle o Accordian
Esta opción le permite mostrar las preguntas frecuentes en estilo jQuery Toggle o Accordian. Una pregunta se expandirá cuando un usuario haga clic en ella.
Código corto: [faqs style=”toggle”]
Echa un vistazo a la sitio web del complemento para obtener una lista completa de los parámetros de shortcode.
Cambiar la apariencia de las preguntas frecuentes
El complemento se basa en los colores y las fuentes de su tema para mostrar la lista básica de preguntas frecuentes. Puede cambiar su visualización en la hoja de estilo de su tema usando CSS.
Sin embargo, si no está familiarizado con el CSS, puede usar un complemento como CSS Hero para cambiar cualquier estilo en su tema de WordPress.
Este complemento utiliza una hoja de estilo incorporada para controlar la apariencia de las preguntas frecuentes en estilo de alternancia. También proporciona una interfaz de usuario sencilla para cambiar los colores de sus preguntas frecuentes. Simplemente ve a Complementos » Preguntas frecuentes rápidas y fáciles para cambiar los colores predeterminados.
Primero debe seleccionar colores personalizados para la opción ‘Preguntas frecuentes alternar colores’. Después de eso, simplemente puede elegir los colores que desea usar para cada artículo.
No olvide hacer clic en el botón Guardar cambios para almacenar su configuración.
Cambiar el orden de visualización de las preguntas frecuentes
De forma predeterminada, el complemento muestra la pregunta más reciente en la parte superior. Así es como puede cambiar el orden de visualización de las preguntas frecuentes y reorganizar las preguntas de la forma que desee.
Lo primero que debe hacer es instalar y activar Orden de tipos de publicación enchufar. Tras la activación, vaya a Ajustes » Tipos de publicaciones Orden página.
Primero debe seleccionar mostrar junto a Preguntas frecuentes y luego seleccionar administrador junto a la opción ‘Nivel mínimo para usar este complemento’.
Haga clic en el botón Guardar cambios para almacenar su configuración.
Ahora tienes que visitar Preguntas frecuentes » Reordenar página. Simplemente arrastre y suelte los títulos de las preguntas frecuentes para reorganizarlos en el orden en que desea mostrarlos.
No olvides hacer clic en el botón de actualización para almacenar tu configuración. Eso es todo, ahora puede visitar su página de preguntas frecuentes para ver sus preguntas frecuentes en el nuevo pedido.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar una sección de preguntas frecuentes (FAQ) en WordPress. También puede ver nuestro tutorial sobre cómo agregar testimonios rotativos en WordPress.
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